Implanté au cœur de la Cybercité d’Ebène à l’Ile Maurice, CALIPTIS SYSTEM Ltd compte  aujourd'hui 4 sites de production, avec plus de 270 positions.

Equipé des dernières technologies, ce centre d’appels de haut niveau assure le service pour de grandes entreprises francophones et, sur des prestations d’assistance à la clientèle, d’acquisition, de fidélisation et d’étude.

Nos clients bénéficient du suivi et du pilotage à distance (depuis leur pays d’origine) de la prestation décentralisée sur voix et données.

Date de Création : 2007
Nombre de Positions : 270 sur 4 sites (extensible à 350)
Amplitude Horaire : 7 jours / 7 et 24 Heures / 24
Langues : Français – Anglais

Une maîtrise de l'ensemble des missions de télémarketing (télévente, service client …)

Une organisation à taille humaine

Des équipes d'experts ayant une expérience individuelle de 4 ans minimun dans les métiers de la relation client.

Conscients que des collaborateurs satisfaits garantissent une prestation de qualité, CALIPTIS a investi dans la
professionnalisation et le bien-être de ses équipes.

Encadrement Français et Mauricien cumulant plus de 30 ans d'expériences en Call Center Européen.

Saisie d’annonces sur interface en ligne

Saisie de ventes sur interface en ligne

Saisie annuaires

Saisie base de données

Saisie coupons

Saisie comptable

Accompagner et conseiller vos clients dans l’utilisation de vos produits et services (hotline, service consommateur)

Assister l’ensemble des utilisations de votre système d’information
(help desk)

Résoudre les problèmes liés à la non-conformité de la vente
(service après-vente)

Gérer les situations de crise

Vendre par téléphone

Prendre des RDVS pour vos forces de vente

Constituer des fichiers suite à vos campagnes médias

Créer du trafic vers vos points de vente

Développer la montée en gamme et les ventes croisées

Traiter les demandes d’information et les réclamations de vos clients

Optimiser la gestion des abonnements

Diminuer le taux de résiliation de vos clients

Conduire des opérations de recouvrement de créances

Service Standardiste (détails ici...)

Permanence téléphonique (détails ici...)

Connaître  vos clients et votre marché

Evaluer votre notoriété et votre image

Mesurer la qualité de vos services en contact avec votre clientèle

Pré tester vos produits