Externaliser la réception ou l’émission de vos appels téléphoniques présente de nombreux avantages.
Economie de coûts, flexibilité, gestion des variations d’activité, partage d’expérience …
La mission des équipes de CALIPTIS est de vous accompagner dans l’externalisation de votre relation client.
Vous Economisez : Avec CALIPTIS Call center, vous réduisez le coût de vos campagnes téléphoniques de 50%
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Vous gagnez en flexibilité : CALIPTIS, vous apporte la flexibilité dans vos campagnes de télémarketing : horaires adaptables, extension des heures, affectation des ressources en fonction de vos besoins...
Vous gagnez en fiabilité : Vous vous recentrez sur votre cœur de métier tout en accédant à des métiers et des compétences externes supérieures voire nouvelles.
Vous avez la garantie d'un partenariat de qualité : En choisissant CALIPTIS, Nous offrons à nos clients un suivi régulier et détaillé de leurs opérations.
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Vous gagnez en transparence : Nous avons installé pour vous une salle de réunion, vous permettant d'être en vidéo conférence, directement avec les agents dédiés à votre opération. Ce sont eux qui sont en relation direct avec vos clients et prospects, quoi de plus logique que ce soit eux qui vous rapportent les informations nécessaires au bon déroulement de votre opération ?
Multicanal, multinlingue, Call center MULTI-OPERATION
Au-delà du simple centre d'appels, Caliptis vous propose de mettre à la disposition de vos clients un véritable centre de contacts.
Parce que le recours à l'e-mail devient quasi systématique, parce que le courrier reste dans certains cas indispensable, et parce que les nouvelles technologies permettent d'être réactif sur le net, Caliptis Call Center vous propose une solution pour chaque canal.
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TELEMARKETING / CALL CENTER
Réduction des coûts, gestion des variations d'activité, flexibilité, partage d'expérience...
Externaliser la réception ou l'émission de vos appels téléphoniques présente de nombreux avantages.
Acteur majeur à l'ile maurice, depuis de nombreuses années, Caliptis Call Center est pour vous la solution afin d'externaliser vos opérations télémarketing
De plus en plus, clients et entreprises ont recours aux réseaux sociaux pour leurs échanges quotidiens. Ainsi, le traitement et l'optimisation de votre e-réputation passe aujourd'hui par un call center à la pointe des nouvelles tendances et ainsi occuper une place grandissante dans la stratégie de relation client des entreprises modernes...
•CALIPTIS Bpo Center est un acteur leader en apport de solutions d'externalisation offshore sur différents métiers & processus spécifiques et généralistes. Nos implantations sur 4 sites totalisant plus de 250 positions nous permettent de servir nos clients européens sans décalage horaire.
•Nos process, nos moyens humains, nos infrastructures permettent à nos clients d'offshoriser leurs projets dans un environnement propice à la fiabilité, au gain de rapidité, à la flexibilité et à la réduction de cout attendu dans un processus d'externalisation offshore.
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•Le choix de Caliptis Data Center est de vous offrir des solutions sur mesure pour soulager vos équipes opérationnelles des tâches administratives à faible valeur ajoutée afin de réduire significativement votre budget consacré a la relation client et par conséquent orienter vos collaborateurs à l’optimisation de la relation clients pour booster votre chiffre d’affaire.
Avec Caliptis votre site internet représentant : votre entreprise, votre marque, vos produits ou votre service s'affichent sur le tous les types de Smartphones, permettant une navigation adaptée, simple et intuitive !
Pourquoi adapté votre site internet avec un site web mobile ?
Une réalité : Toutes les personnes propriétaire d'une smartphone, l'utilise pour aller sur internet.
Il vous ai déjà arrivé de vous retrouvez sur un site non-adapté et de devoir zoomer pour voir le contenu, cliquez sur le mauvais lien car trop petit, ne pas voir le contenu car technologie du site illisible sur certains smartphones (flash...), site trop long à charger, etc...
Résultat : vous fermez le site pour aller sur un autre (souvent le concurrent) non ?
Rassurez-vous les visiteurs de votre site fond exactement la même chose que vous !!!
Visibilité accrue Un site mobile vous permet d'attirer l'attention des utilisateurs avec des options spécifiques au mobile , par exemple le « cliquer pour appeler ». De plus, si vous êtes une entreprise locale, le monde mobile vous sera particulièrement utile puisque de plus en plus de visiteurs trouveront votre site grâce aux technologies de géolocalisation qui suggèrent votre site aux utilisateurs lorsqu'ils sont géographiquement près de vous.
Inévitable : Le mobile n'est plus un concept, c'est une réalité qui aura un impact sur tous les organismes qui tente de communiquer avec une grande clientèle en ligne. Les analystes des industries dominantes prévoient que d'ici quelques années, les téléphones mobiles surpasseront les ordinateurs comme premier choix d'accès au monde virtuel à travers le monde. C'est donc aux détenteurs de site web de profiter des occasions uniques qu'offrent le web mobile pour se brancher avec le nombre croissant de visiteurs qui accéderont inévitable à leur site via leurs appareils portables.
Avec Caliptis, devenez visible sur un support indispensable et soyez proche de vos clients quand ils en ont vraiment besoin.
